Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da NoFlyStore dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.
NoFlyStore Srl
via Nomentana, 761
00137 Roma Italia
Capitale sociale: 20.000 Euro
Codice Fiscale e P.IVA: IT12219521007
Registro delle imprese di Roma
Indirizzo e-mail del Titolare: [email protected]
NoFlyStore è un negozio di vendita online di zanzariere su misura per finestre e portefinestre che offre una vasta gamma di modelli tra cui scegliere. NoFlyStore offre un servizio di assistenza online pre e post vendita per guidare il consumatore ad acquistare il modello più idoneo alle proprie esigenze, per dare feedback immediato circa l'avanzamento delle spedizioni e per supportare in caso di necessità il cliente in fase di montaggio del prodotto.
Il presente documento costituisce un accordo legale fra te, in qualità di Utente, e la società che gestisce NoFlyStore e disciplina il tuo utilizzo del sito web ed, in ogni caso, l’uso dei servizi forniti. “Accordo legale” significa che i termini di tale accordo, una volta accettati dall'Utente, sono vincolanti per quest'ultimo.
Per semplicità, “Utente”, “tu”, “tuo” e termini analoghi, sia al singolare che al plurale, si riferiscono a te, l’Utente. “Noi”, “nostro” e termini simili si riferiscono alla società che possiede e gestisce NoFlyStore. “NoFlyStore” si riferisce al presente sito e/o applicazione. “Contratto” si riferisce al presente documento, come di volta in volta emendato. Il Contratto è concluso in lingua italiana. Altre definizioni possono essere rinvenute nella sezione “Definizioni” in calce a questo Contratto.
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Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare. L’Utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte e delle eventuali ulteriori spese di pagamento indicate nel modulo di Riepilogo dell’Ordine.
La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine, comunicando all'Utente entro 5 giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine, all'indirizzo e-mail associato al suo acquisto, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese sostenute dall'Utente.
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Eventuali costi di gestione di pagamenti dell’Utente non accettati saranno addebitati all’Utente.
Sino al completo pagamento del prezzo dei prodotti ordinati, i prodotti restano di proprietà del Titolare.
I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti.Il Titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su NoFlyStore all'interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dall'Utente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su NoFlyStore potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’Utente, filtri fotografici etc. Pertanto, l’Utente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.
Il Titolare si riserva il diritto di offrire Coupon per gli acquisti effettuati sul sito NoFlyStore. È possibile che determinati beni o servizi siano esclusi dall’acquisto tramite Coupon.
Laddove non diversamente stabilito, valgono le seguenti regole per l'uso dei Coupon:
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Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine. Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti, ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest’ultimo imputabili.
L'Utente ha facoltà di richiedere ed ottenere gratuitamente, per un numero massimo di 1 richiesta, la sostituzione dei prodotti acquistati su NoFlyStore esclusivamente nei seguenti casi:
Per richiedere la sostituzione gratuita dei prodotti, l'Utente è pregato di mettersi in contatto con il servizio clienti scrivendo un'e-mail all'indirizzo [email protected], avendo cura di specificare, nella propria richiesta, anche il colore e le misure corrette, per permettere prontamente a NoFlyStore di procedere nell'elaborazione dell'ordine corretto.
L'Utente dovrà seguire tutte le indicazioni che verranno fornite dal personale preposto, anche via e-mail, in merito alle corrette modalità di restituzione dei prodotti di cui si chiede la sostituzione.
In particolare, i prodotti dei quali si richiede la sostituzione dovranno essere spediti:
A tal proposito, NoFlyStore si riserva la facoltà di non accettare, respingendo al mittente, qualunque reso che non sia stato preventivamente concordato ed autorizzato dal proprio personale. In questo ultimo caso, tutte le spese, nonché la responsabilità sul materiale trasportato, ricadranno esclusivamente sull'Utente, il quale esonera sin d'ora NoFlyStore dal sostenere costi o assumere responsabilità per il reso non preventivamente concordato ed autorizzato. Sono fatti salvi i diritti dell'Utente che agisce in qualità di consumatore ed esercita il proprio diritto alla garanzia legale, come specificato di seguito nella sezione "Garanzia".
L'Utente dichiara di essere consapevole del fatto che i prodotti venduti attraverso il sito NoFlyStore sono sempre prodotti confezionati su misura. Pertanto, l'esercizio del diritto di recesso è escluso e i prodotti acquistati tramite NoFlyStore non potranno essere oggetto di restituzione o rimborso.
L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla loro scoperta.
Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare alle informazioni di contatto contenute nel presente documento, dando una descrizione accurata del vizio riscontrato.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto.
L’Utente ha inoltre il diritto di richiedere al Titolare una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:
L’Utente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.
L'Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione della legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.
NoFlyStore e tutte le funzionalità accessibili attraverso NoFlyStore vengono messi a disposizione degli Utenti, ai termini e alle condizioni di cui al Contratto, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, che non sia obbligatoria per legge. In particolare, non viene fornita alcuna garanzia d’idoneità dei servizi offerti per gli scopi particolari che si prefigge l’Utente.
L’uso di NoFlyStore e delle funzionalità accessibili attraverso NoFlyStore è effettuato dagli Utenti a proprio rischio e sotto la propria responsabilità.
In particolare il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale nei confronti di Utenti e terzi esclusivamente a titolo di dolo o colpa grave quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta dell’attività di NoFlyStore. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:
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Qualora una qualsiasi clausola dei Termini dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.
I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede legale il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via e-mail all’indirizzo e-mail pubblicato nel presente documento.